Післяпродажне обслуговування
Наші тісні стосунки з нашими клієнтами не закінчуються після доставки наших машин — вони тільки починаються.
Наша команда післяпродажного обслуговування має високий пріоритет і гарантує, що наші клієнти отримають максимальний час безвідмовної роботи та роки експлуатації свого обладнання, а також мінімальні витрати на технічне обслуговування та ремонт.
Що для вас може зробити відділ обслуговування?
● Підтримка та допомога під час запуску машин
● Оперативна підготовка
● Швидка доставка запчастин
● Запас запасних частин
● Усунення несправностей
Зв'яжіться з нами електронною поштоюinfo@sinopakmachinery.com
Зателефонуйте нам безпосередньо за телефоном +86-18915679965
Постачання запасних частин
Ми виготовляємо більшість наших власних компонентів, які входять до наших машин.Таким чином ми можемо контролювати якість і гарантувати, що наші деталі виготовляються вчасно відповідно до графіків виробництва.
Ми також можемо надати послуги за межами машинного цеху будь-якому клієнту чи компанії, які бажають виконати типову механічну обробку.У нашому магазині можна виконати всі види робіт з ЧПУ, зварювання, полірування, шліфування, фрезерування, токарні роботи, а також лазерне різання.
Зв’яжіться з нами, щоб отримати пропозицію для наступного проекту обробки.
Технічні консультаційні послуги
Цілодобова служба гарячої лінії надасть клієнтам довідкову службу гарячої лінії, клієнти можуть отримати довідкові послуги, включаючи усунення несправностей, визначення несправності та інші послуги.
Дистанційне обслуговування через Інтернет для клієнтів, щоб надавати послуги віддаленого обслуговування через Інтернет, досягати швидкої діагностики системи та усунення несправностей, повністю забезпечувати нормальну та стабільну роботу системи.
Вирішуйте проблеми клієнтів
Створіть групу післяпродажного обслуговування, яка складається з відділу продажів, технологій, клієнтів і начальника, і обслуговуючий персонал повинен відповісти протягом 2 годин після отримання відгуку після продажу.
Протягом гарантійного терміну обладнання ми надаємо безкоштовні аксесуари на випадок нелюдського пошкодження.
Транспорт
Усі машини, які ми постачаємо, будуть упаковані в дерев’яні ящики, що підлягають відповідному стандарту захисту від морського та внутрішнього транспортування на великі відстані, а також будуть добре захищені від вологи, ударів, іржі та грубого поводження.
Інженер виїхав на місце, щоб вирішити проблему
Якщо відео не може вирішити проблему, ми негайно організуємо інженера, щоб виїхати на місце події, щоб вирішити проблему.
І ми підготуємо частини протягом часу подачі заявки на візу.Деталі будуть доставлені за кордон і прибудуть одночасно з інженером.Проблема буде вирішена протягом тижня.
FAQ
З: Ви фабрика чи торгова компанія?
Відповідь: Ми є фабрикою, виробником професійного обладнання для очищення води та виробничої лінії для води в малих пляшках із досвідом близько 14 років.Завод займає площу 15000 квадратних метрів.
З: Де знаходиться ваша фабрика?Як я можу туди побувати?
В: Наша фабрика розташована в місті Цзіньфен, місто Чжанцзяган, провінція Цзянсу, Китай, приблизно за 2 години їзди від аеропорту Подонг. Ми заберемо вас на найближчій станції.Усіх наших клієнтів, як з дому, так і з-за кордону, сердечно запрошуємо відвідати нас!
Q: Скільки триває гарантія на ваше обладнання?
Відповідь: 2 роки гарантії після перевірки отримання під час доставки. І ми надамо вам усі види послуг технічної підтримки після продажу!