Serwis pogwarancyjny
Nasza bliska relacja z klientami nie kończy się w momencie dostarczenia maszyn – ona dopiero się zaczyna.
Nasz zespół obsługi posprzedażnej ma wysoki priorytet i dba o to, aby nasi klienci uzyskali maksymalny czas sprawności i lata pracy swojego sprzętu, a także minimalne koszty konserwacji i napraw.
Co Dział Serwisu może dla Ciebie zrobić?
● Wsparcie i pomoc podczas rozruchu maszyn
● Szkolenie operacyjne
● Szybka dostawa części zamiennych
● Zapas części zamiennych
● Rozwiązywanie problemów
Skontaktuj się z nami poprzez e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Zadzwoń do nas bezpośrednio pod numer +86-18915679965
Dostawa części zamiennych
Większość komponentów, które trafiają do naszych maszyn, produkujemy sami.W ten sposób możemy kontrolować jakość i mieć pewność, że nasze części zostaną wykonane terminowo, aby dotrzymać harmonogramów produkcji.
Możemy również świadczyć usługi zewnętrznego warsztatu mechanicznego każdemu klientowi lub firmie, która chce wykonać typową obróbkę.W naszym sklepie można wykonać wszelkiego rodzaju prace CNC, spawanie, polerowanie, szlifowanie, frezowanie, prace tokarskie, a także cięcie laserowe.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać wycenę kolejnego projektu obróbki.
Usługi doradztwa technicznego
Całodobowa infolinia zapewnia klientom pomoc infoliniową. Klienci mogą uzyskać pomoc, w tym rozwiązywanie problemów, lokalizację usterek i inne usługi.
Zdalna konserwacja przez Internet dla klientów w celu świadczenia usług zdalnej konserwacji przez Internet, uzyskania szybkiej diagnozy systemu i rozwiązywania problemów, w pełni zapewnienia normalnego i stabilnego działania systemu.
Rozwiązuj problemy klientów
Utwórz zespół obsługi posprzedażnej, składający się ze sprzedaży, technologii, klientów i szefa, a personel serwisowy odpowie w ciągu 2 godzin od otrzymania informacji zwrotnej po sprzedaży.
W okresie gwarancyjnym sprzętu zapewniamy bezpłatne akcesoria w przypadku uszkodzeń innych niż ludzkie.
Transport
Wszystkie dostarczone przez nas maszyny będą zapakowane w drewniane skrzynie, podlegające odpowiednim standardom ochrony przed transportem morskim na duże odległości i transportem śródlądowym i będą dobrze chronione przed wilgocią, wstrząsami, rdzą i nieostrożnym obchodzeniem się.
Inżynier udał się na miejsce, aby rozwiązać problem
Gdy wideo nie rozwiąże problemu, natychmiast zorganizujemy inżyniera, który uda się na miejsce zdarzenia, aby rozwiązać problem.
Przygotujemy części w czasie składania wniosku wizowego.Części zostaną przetransportowane za granicę i dostarczone w tym samym czasie z inżynierem.Problem zostanie rozwiązany w ciągu tygodnia.
Często zadawane pytania
P: Czy jesteś fabryką lub firmą handlową?
Odp.: Jesteśmy fabryką, profesjonalnym producentem sprzętu do uzdatniania wody i linią do produkcji wody w małych butelkach z około 14-letnim doświadczeniem.Fabryka zajmuje powierzchnię 15 000 metrów kwadratowych.
P: Gdzie znajduje się Twoja fabryka?Jak mogę tam odwiedzić?
Odp.: Nasza fabryka znajduje się w mieście Jinfeng w mieście Zhangjiagang w prowincji Jiangsu w Chinach, około 2 godziny drogi od lotniska Podong. Odbierzemy Cię z najbliższej stacji.Serdecznie zapraszamy do odwiedzenia nas wszystkich naszych klientów z kraju i zagranicy!
P: Jak długa jest gwarancja na Twój sprzęt?
Odp.: 2 lata gwarancji po sprawdzeniu odbioru przy dostawie. Kompleksowo zapewnimy Ci wszelkiego rodzaju usługi wsparcia technicznego po sprzedaży!