Kundeservice
Vårt nære forhold til kundene våre slutter ikke når maskinene våre er levert – det er bare så vidt i gang.
Vårt ettersalgsserviceteam har høy prioritet og sikrer at kundene våre får maksimal oppetid og driftsår på utstyret sitt samt minimale vedlikeholds- og reparasjonskostnader.
Hva kan serviceavdelingen gjøre for deg?
● Støtte og assistanse under oppstart av maskiner
● Driftstrening
● Rask levering av reservedeler
● Beholdningen av reservedeler
● Feilsøking
Kontakt oss via e-postinfo@sinopakmachinery.com
Ring oss direkte via telefon +86-18915679965
Levering av reservedeler
Vi produserer de fleste av våre egne komponenter som går inn i maskinene våre.På denne måten kan vi kontrollere kvaliteten og sikre at delene våre blir gjort i tide for å møte produksjonsplanene.
Vi kan også tilby tjenester utenfor maskinverksted til enhver kunde eller bedrift som ønsker å få utført typisk maskinering.Alle typer CNC-arbeid, sveising, polering, sliping, fresing, dreiebenkarbeid samt laserskjæring kan leveres gjennom vår butikk.
Kontakt oss for et tilbud på ditt neste maskineringsprosjekt.
Tekniske konsulenttjenester
24 timers Hotline-tjeneste vil gi hotline-hjelpetjenester for klienter, klienter kan få hjelpetjenester, inkludert feilsøking, feilplassering og andre tjenester.
Internett eksternt vedlikehold for kunder å tilby Internett-fjernvedlikeholdstjenester, oppnå rask systemdiagnose og feilsøking, fullt ut sikre normal og stabil drift av systemet.
Løs kundeproblemer
Sett opp et ettersalgsserviceteam, sammensatt av salg, teknologi, kunder og sjef, og servicepersonellet skal svare innen 2 timer etter å ha mottatt tilbakemeldinger fra ettersalget.
I garantiperioden for utstyret tilbyr vi gratis tilbehør ved ikke-menneskelig skade.
Transport
Alle maskinene vi har levert vil være pakket med trekofferter, underlagt den tilsvarende standarden for beskyttelse mot langdistanse sjøtransport og innlandstransport, og vil være godt beskyttet mot fuktighet, støt, rust og røff håndtering.
Ingeniøren dro til nettstedet for å løse problemet
Når videoen ikke kan løse problemet, vil vi umiddelbart organisere ingeniøren for å gå til åstedet for å løse problemet.
Og vi vil forberede delene innen visumsøknaden.Delene vil bli fraktet til utlandet og ankommer samtidig med ingeniøren.Problemet vil være løst innen en uke.
FAQ
Spørsmål: Er du en fabrikk eller et handelsselskap?
A: Vi er en fabrikk, profesjonell produsent av vannbehandlingsutstyr og produksjonslinje for små flasker med omtrent 14 års erfaring.Fabrikken dekker et område på 15000 kvadrat.
Spørsmål: Hvor ligger fabrikken din?Hvordan kan jeg besøke det?
A: Fabrikken vår ligger i Jinfeng Town, Zhangjiagang City, Jiangsu-provinsen, Kina, ca. 2 timer unna Podong flyplass. Vi henter deg på nærmeste stasjon.Alle våre kunder, fra inn- eller utland, er hjertelig velkommen til å besøke oss!
Spørsmål: Hvor lang er garantien på utstyret ditt?
A: 2 års garanti etter mottak sjekk ved levering. Og vi vil omfattende gi deg alle slags tekniske støttetjenester i ettersalg!