Dienst na verkoop
Onze nauwe relatie met onze klanten eindigt niet zodra onze machines zijn afgeleverd; het begint nog maar net.
Ons after-sales serviceteam heeft hoge prioriteit en zorgt ervoor dat onze klanten maximale inzetbaarheid en gebruiksjaren van hun apparatuur verkrijgen, evenals minimale onderhouds- en reparatiekosten.
Wat kan de Serviceafdeling voor u doen?
● Ondersteuning en assistentie bij het opstarten van machines
● Operatietraining
● Snelle levering van reserveonderdelen
● De voorraad reserveonderdelen
● Problemen oplossen
Neem contact met ons op via e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Bel ons rechtstreeks via telefoon +86-18915679965
Levering van reserveonderdelen
Wij vervaardigen het merendeel van onze eigen componenten die in onze machines worden gebruikt.Op deze manier kunnen we de kwaliteit controleren en ervoor zorgen dat onze onderdelen op tijd klaar zijn om aan de productieschema's te voldoen.
We kunnen ook externe machinewerkplaatsdiensten leveren aan elke klant of bedrijf die typische bewerkingen wil laten uitvoeren.Alle soorten CNC-werk, lassen, polijsten, slijpen, frezen, draaiwerk maar ook lasersnijden kunt u bij ons terecht.
Neem contact met ons op voor een offerte voor uw volgende bewerkingsproject.
Technische adviesdiensten
De 24-uurs hotline-service biedt klanten hotline-hulpdiensten. Klanten kunnen hulpdiensten krijgen, waaronder probleemoplossing, foutlocatie en andere diensten.
Internet-onderhoud op afstand voor klanten om internet-onderhoudsdiensten op afstand te verlenen, een snelle systeemdiagnose te bereiken en problemen op te lossen, om de normale en stabiele werking van het systeem volledig te garanderen.
Problemen van klanten oplossen
Zet een after-sales serviceteam op, bestaande uit verkoop, technologie, klanten en baas, en het servicepersoneel zal binnen 2 uur reageren na ontvangst van de after-sales feedback.
Tijdens de garantieperiode van de apparatuur bieden wij gratis accessoires aan in geval van niet-menselijke schade.
Vervoer
Alle door ons geleverde machines worden verpakt in houten kisten, onderworpen aan de overeenkomstige beschermingsnormen tegen zeetransport over lange afstanden en transport over land, en zullen goed beschermd zijn tegen vocht, schokken, roest en ruwe behandeling.
De ingenieur ging naar de locatie om het probleem op te lossen
Wanneer de video het probleem niet kan oplossen, zullen we onmiddellijk een ingenieur organiseren om ter plaatse te gaan om het probleem op te lossen.
En we zullen de onderdelen voorbereiden binnen de tijd van de visumaanvraag.De onderdelen worden naar het buitenland vervoerd en komen tegelijkertijd met de monteur aan.Het probleem wordt binnen een week opgelost.
FAQ
Vraag: Bent u een fabriek of handelsbedrijf?
A: Wij zijn een fabriek, professionele fabrikant van waterbehandelingsapparatuur en productielijn voor kleine flessenwater met ongeveer 14 jaar ervaring.Fabriek heeft een oppervlakte van 15.000 vierkante meter.
Vraag: Waar bevindt uw fabriek zich?Hoe kan ik daar bezoeken?
A: Onze fabriek is gevestigd in Jinfeng Town, Zhangjiagang City, Jiangsu Province, China, ongeveer 2 uur rijden van Podong Airport. We halen u op bij het dichtstbijzijnde station.Al onze klanten, uit binnen- en buitenland, zijn van harte welkom om ons te bezoeken!
Vraag: Hoe lang is de garantie op uw apparatuur?
A: 2 jaar garantie na ontvangstcontrole bij levering. En we zullen u uitgebreid voorzien van allerlei technische ondersteuningsdiensten in de after-sales!