アフターサービス
私たちのお客様との緊密な関係は、機械が納入されたからといって終わるわけではなく、まだ始まったばかりです。
当社のアフターサービス チームは最優先事項であり、お客様が機器の稼働時間と稼働年数を最大限に確保し、メンテナンスと修理のコストを最小限に抑えることを保証します。
サービス部門はあなたのために何ができますか?
● 機械の起動時のサポートと支援
●操作訓練
● スペアパーツの迅速な配送
● スペアパーツの在庫
● トラブルシューティング
電子メールでお問い合わせくださいinfo@sinopakmachinery.com
電話 +86-18915679965 で直接お問い合わせください。
スペアパーツの供給
当社は、機械に組み込まれるコンポーネントの大部分を自社で製造しています。このようにして、品質を管理し、部品が生産スケジュールに合わせてタイムリーに完成することを保証できます。
また、一般的な機械加工をご希望のお客様または企業に、外部の機械工場サービスを提供することもできます。あらゆる種類のCNC加工、溶接、研磨、研削、フライス加工、旋盤加工、レーザー切断などを当店で行うことができます。
次回の機械加工プロジェクトの見積もりについてはお問い合わせください。
技術コンサルティングサービス
24 時間ホットライン サービスは、クライアントにホットライン ヘルプ サービスを提供します。クライアントは、トラブルシューティング、障害位置特定、その他のサービスを含むヘルプ サービスを受けることができます。
顧客向けのインターネット リモート メンテナンスは、インターネット リモート メンテナンス サービスを提供し、迅速なシステム診断とトラブルシューティングを実現し、システムの正常かつ安定した動作を完全に保証します。
顧客の問題を解決する
営業、技術、顧客、上司で構成されるアフターサービスチームを設置し、サービス担当者はアフターセールスのフィードバックを受け取ってから 2 時間以内に応答する必要があります。
機器の保証期間中、人的損害以外の場合には無料の付属品を提供します。
交通機関
当社が供給するすべての機械は木製ケースで梱包され、長距離海上輸送および内陸輸送に対する対応する保護基準に従っており、湿気、衝撃、錆び、乱暴な取り扱いから十分に保護されています。
エンジニアは問題を解決するために現場へ行きました
ビデオで問題を解決できない場合は、すぐにエンジニアを組織して現場に行き、問題を解決します。
ビザ申請期間内に部品をご用意させていただきます。部品は海外に輸送され、エンジニアと同時に到着します。その問題は一週間以内に解決されます。
よくある質問
Q: 工場ですか、それとも商社ですか?
A：私たちは約14年の経験を持つ工場、専門の水処理装置メーカー、および小さなボトルの水の生産ラインです。工場の敷地面積は15000平方メートル。
Q: 工場はどこにありますか?どうすればそこを訪れることができますか?
A: 当社の工場は中国江蘇省張家港市金峰鎮にあり、浦東空港から約 2 時間です。最寄りの駅までお迎えに上がります。国内外のすべてのクライアントの皆様のご来店を心より歓迎いたします。
Q: 機器の保証期間はどのくらいですか?
A: 納品時の受領確認後の 2 年間の保証。販売後のあらゆる種類のテクニカル サポート サービスを包括的に提供します。