Assistenza post-vendita
Il nostro stretto rapporto con i nostri clienti non finisce con la consegna delle nostre macchine, ma è solo all’inizio.
Il nostro team di assistenza post-vendita ha la massima priorità e garantisce che i nostri clienti ottengano il massimo tempo di attività e anni di funzionamento delle loro apparecchiature, nonché costi minimi di manutenzione e riparazione.
Cosa può fare per te il Dipartimento Assistenza?
● Supporto e assistenza durante l'avviamento delle macchine
● Addestramento operativo
● Consegna rapida dei pezzi di ricambio
● Lo stock di pezzi di ricambio
● Risoluzione dei problemi
Contattaci tramite e-mailinfo@sinopakmachinery.com
Chiamaci direttamente tramite telefono +86-18915679965
Fornitura di pezzi di ricambio
Produciamo la maggior parte dei componenti che entrano nelle nostre macchine.In questo modo possiamo controllare la qualità e garantire che le nostre parti siano realizzate in modo tempestivo per rispettare i programmi di produzione.
Possiamo anche fornire servizi di officina meccanica esterna a qualsiasi cliente o azienda che desideri eseguire lavorazioni tipiche.Nel nostro negozio è possibile eseguire tutti i tipi di lavori CNC, saldatura, lucidatura, molatura, fresatura, lavori al tornio e taglio laser.
Contattaci per un preventivo per il tuo prossimo progetto di lavorazione.
Servizi di consulenza tecnica
Il servizio di hotline 24 ore su 24 fornirà un servizio di assistenza hotline per i clienti. I clienti possono ottenere servizi di assistenza, inclusa la risoluzione dei problemi, la localizzazione dei guasti e altri servizi.
Manutenzione remota via Internet per consentire ai clienti di fornire servizi di manutenzione remota via Internet, ottenere una rapida diagnosi del sistema e segnalare i problemi, garantire pienamente il funzionamento normale e stabile del sistema.
Risolvi i problemi dei clienti
Istituire un team di assistenza post-vendita, composto da vendite, tecnologia, clienti e capo, e il personale di assistenza risponderà entro 2 ore dalla ricezione del feedback post-vendita.
Durante il periodo di garanzia dell'apparecchiatura, forniamo accessori gratuiti in caso di danni non umani.
Trasporti
Tutte le macchine da noi fornite saranno imballate con casse di legno, soggette al corrispondente standard di protezione contro il trasporto marittimo a lunga distanza e il trasporto interno, e saranno ben protette contro l'umidità, gli urti, la ruggine e la manipolazione brusca.
L'ingegnere si è recato sul posto per risolvere il problema
Quando il video non riesce a risolvere il problema, organizzeremo immediatamente l'intervento di un tecnico sul posto per risolvere il problema.
E prepareremo le parti entro il tempo della richiesta del visto.I pezzi verranno trasportati all'estero e arriveranno contemporaneamente con l'ingegnere.Il problema verrà risolto entro una settimana.
FAQ
Q: sei una fabbrica o una società commerciale?
A: Siamo una fabbrica, un produttore professionale di apparecchiature per il trattamento dell'acqua e una linea di produzione di acqua in piccola bottiglia con circa 14 anni di esperienza.La fabbrica copre un'area di 15000 quadrati.
D: Dove si trova la vostra fabbrica?Come posso visitarlo?
A: La nostra fabbrica si trova nella città di Jinfeng, nella città di Zhangjiagang, nella provincia di Jiangsu, in Cina, a circa 2 ore dall'aeroporto di Podong. Verremo a prendervi alla stazione più vicina.Tutti i nostri clienti, da casa o all'estero, sono calorosamente invitati a farci visita!
D: Quanto dura la garanzia della vostra attrezzatura?
A: 2 anni di garanzia dopo il controllo della ricevuta alla consegna. E ti forniremo in modo completo tutti i tipi di servizi di supporto tecnico post-vendita!