Servei post-venda
La nostra estreta relació amb els nostres clients no s'acaba un cop s'entreguen les nostres màquines, sinó que tot just comença.
El nostre equip de servei postvenda té una alta prioritat i assegura que els nostres clients obtinguin el màxim temps de funcionament i anys de funcionament dels seus equips, així com els mínims costos de manteniment i reparació.
Què pot fer el Departament de Serveis per vostè?
● Suport i assistència durant la posada en marxa de les màquines
● Formació operativa
● Lliurament ràpid de recanvis
● L'estoc de recanvis
● Resolució de problemes
Contacta amb nosaltres per correu electrònicinfo@sinopakmachinery.com
Truca'ns directament al telèfon +86-18915679965
Subministrament de recanvis
Fabriquem la majoria dels nostres propis components que entren a les nostres màquines.D'aquesta manera podem controlar la qualitat i assegurar-nos que les nostres peces es fan de manera oportuna per complir amb els horaris de producció.
També podem oferir serveis de taller de màquines externs a qualsevol client o empresa que vulgui fer un mecanitzat típic.A la nostra botiga es poden realitzar tot tipus de treballs CNC, soldadura, polit, rectificat, fresat, torn, així com tall per làser.
Poseu-vos en contacte amb nosaltres per obtenir un pressupost per al vostre proper projecte de mecanitzat.
Serveis d'assessorament tècnic
El servei de línia directa les 24 hores proporcionarà un servei d'ajuda de línia directa per als clients, els clients poden obtenir serveis d'ajuda, com ara la resolució de problemes, la localització d'errors i altres serveis.
Manteniment remot d'Internet perquè els clients proporcionin serveis de manteniment remot d'Internet, aconsegueixin un diagnòstic ràpid del sistema i la resolució de problemes, garanteixin totalment el funcionament normal i estable del sistema.
Resoldre els problemes dels clients
Configureu un equip de servei postvenda, format per vendes, tecnologia, clients i cap, i el personal de servei respondrà en un termini de 2 hores després de rebre els comentaris postvenda.
Durant el període de garantia de l'equip, oferim accessoris gratuïts en cas de danys no humans.
Transport
Totes les màquines que subministrem aniran empaquetades amb estoigs de fusta, subjectes a l'estàndard de protecció corresponent contra el transport marítim de llarga distància i el transport interior, i estaran ben protegides contra la humitat, els cops, l'òxid i la manipulació brusca.
L'enginyer va anar al lloc per resoldre el problema
Quan el vídeo no pugui resoldre el problema, organitzarem immediatament l'enginyer per anar a l'escena per resoldre el problema.
I prepararem les peces dins del temps de sol·licitud del visat.Les peces es transportaran a l'estranger i arribaran al mateix temps amb l'enginyer.El problema es resoldrà en una setmana.
PMF
P: Sou una fàbrica o una empresa comercial?
R: Som una fàbrica, un fabricant professional d'equips de tractament d'aigua i una línia de producció d'aigua d'ampolla petita amb uns 14 anys d'experiència.La fàbrica té una superfície de 15.000 quadrats.
P: On es troba la vostra fàbrica?Com puc visitar-hi?
R: La nostra fàbrica es troba a la ciutat de Jinfeng, ciutat de Zhangjiagang, província de Jiangsu, Xina, a unes 2 hores de l'aeroport de Podong. Et recollirem a l'estació més propera.Tots els nostres clients, nacionals o estrangers, són cordialment benvinguts a visitar-nos!
P: Quant de temps dura la garantia del vostre equip?
R: 2 anys de garantia després de la comprovació de la recepció en el moment del lliurament. I us oferirem tot tipus de serveis de suport tècnic en postvenda!