Следпродажбено обслужване
Близките ни отношения с нашите клиенти не приключват, след като нашите машини бъдат доставени — те едва започват.
Нашият екип за следпродажбено обслужване има висок приоритет и гарантира, че нашите клиенти получават максимално време за работа и години работа на своето оборудване, както и минимални разходи за поддръжка и ремонт.
Какво може да направи сервизният отдел за вас?
● Поддръжка и помощ по време на стартиране на машините
● Оперативно обучение
● Бърза доставка на резервни части
● Наличност на резервни части
● Отстраняване на неизправности
Свържете се с нас чрез имейлinfo@sinopakmachinery.com
Обадете ни се директно на телефон +86-18915679965
Доставка на резервни части
Ние произвеждаме по-голямата част от нашите собствени компоненти, които влизат в нашите машини.По този начин можем да контролираме качеството и да гарантираме, че нашите части се изработват навреме, за да спазим производствените графици.
Ние също така можем да предоставим услуги извън машинния цех на всеки клиент или компания, които искат да извършат типична машинна обработка.Всички видове CNC работа, заваряване, полиране, шлайфане, фрезоване, стругова работа, както и лазерно рязане могат да бъдат пуснати в нашия магазин.
Свържете се с нас за оферта за вашия следващ проект за обработка.
Технически консултантски услуги
24-часовата услуга за гореща линия ще осигури помощна услуга за гореща линия за клиенти, Клиентите могат да получат помощни услуги, включително отстраняване на неизправности, местоположение на повреда и други услуги.
Интернет дистанционна поддръжка за клиенти за предоставяне на услуги за дистанционна интернет поддръжка, постигане на бърза диагностика на системата и отстраняване на проблеми, напълно гарантиране на нормалната и стабилна работа на системата.
Решаване на проблеми на клиенти
Създайте екип за следпродажбено обслужване, съставен от отдел продажби, технологии, клиенти и шеф, и обслужващият персонал трябва да отговори в рамките на 2 часа след получаване на обратната връзка след продажбата.
По време на гаранционния период на оборудването ние предоставяме безплатни аксесоари в случай на нечовешка повреда.
Транспорт
Всички машини, които доставяме, ще бъдат опаковани с дървени кутии, предмет на съответния стандарт за защита срещу морски транспорт на дълги разстояния и вътрешен транспорт и ще бъдат добре защитени срещу влага, удар, ръжда и грубо боравене.
Инженерът отиде на място, за да реши проблема
Когато видеото не може да реши проблема, ние незабавно ще организираме инженер да отиде на място, за да разреши проблема.
И ние ще подготвим частите в рамките на времето за кандидатстване за виза.Частите ще бъдат транспортирани в чужбина и ще пристигнат едновременно с инженера.Проблемът ще бъде решен в рамките на една седмица.
ЧЗВ
Q: Вие сте фабрика или търговска компания?
О: Ние сме фабрика, професионален производител на оборудване за пречистване на вода и линия за производство на вода в малки бутилки с около 14 години опит.Фабриката обхваща площ от 15 000 квадратни метра.
В: Къде се намира вашата фабрика?Как мога да посетя там?
A: Нашата фабрика се намира в град Jinfeng, град Zhangjiagang, провинция Jiangsu, Китай, на около 2 часа път от летище Подонг. Ние ще ви вземем от най-близката гара.Всички наши клиенти, от страната или чужбина, са добре дошли да ни посетят!
В: Колко дълго е гаранцията на вашето оборудване?
A: 2 години гаранция след получаване, проверка при доставка. И ние ще ви предоставим цялостно всички видове услуги за техническа поддръжка след продажбата!